Transaksi Pakai Fitur Cardless BPD Bali Selalu di Tolak atau Gagal.

Akriko.com - Halo Brosis, jumpa lagi dengan saya, kali ini saya mau bercerita tentang pengalaman saya memakai fitur cardless dari aplikasi BPD Bali mobile yang sudah bisa dipakai untuk tarik tunai tanpa kartu ATM.

Pada bulan Juli 2024 lalu kartu ATM saya hilang entah dimana, kemungkinan sih tertelan di mesin ATM yang terakhir kali saya pakai untuk tarik tunai di mesin ATM yang ada di desa Tamblang.

Namanya kartu yang hilang, tetap saya cari informasi di BPD Tamblang, saya tanyakan pada satpam, apakah ada kartu ATM yang tertelan pada hari itu (saya lupa harinya). Kata satpam, belum bisa memberi informasi karena belum sempat bongkar ATM untuk isi ulang.

Saya pun memberikan nomor HP saya untuk mengubungi saya kalau ada kartu ATM yang tertelan di mesin ATM BPD Bali di desa Tamblang. Singkat cerita, tidaka ada kabar dari pihak BPD dan saya juga tidak mencari info lagi tentang kartu ATM saya.

Karena kartu ATM hilang, saya pun memblokir kartu ATM saya itu via aplikasi BPD Mobile. Saya pun tidak ambil pusing, meski kartu ATM hilang saya masih bisa tarik tunai di mesin ATM via fitur Cardless yang sudah ada pada aplikasi BPD Mobile.

Setelah itu saya pernah mencoba tarik tunai via fitur Cardless di mesin ATM yang ada di desa Tamblang dan itu pun berhasil. Lama tidak pernah tarik tunai via cardless, maka saya coba lagi tarik tunai via cardless di mesin ATM, namun kali ini selalu gagal, transaksi selalu di tolak.

Sempat saya tanya ke satpam, mereka juga tidak tahu apa penyebabnya, kemungkinan karena sinyal tidak bagus.

Karena transaksi via cardless ini agak ribet, jadi saya putuskan untuk mencari kartu ATM baru yang syaratnya harus ada surat keterangan dari kepolisian tentang kehilangan barang. Setelah selesai membuat surat keterangan polisi, saya langsung ke BPD Kubutambahan untuk cetak kartu ATM Baru.

Namun sampai sana katanya stok kartu ATM kosong, termasuk di BPD Buleleng juga kosong.  Singkat cerita setelah menunggu hampir 3 minggu akhirnya stok kartu sudah ada.

Saya datang ke BPD Kubutambahan, singkat cerita setelah antri hampir 2 jam saya dapet kesempatan ke bagian CS. Setelah itu saya bilang mau ganti kartu ATM, namun pihak CS tanya, kartunya hilang dimana? Saya pun jawab, saya lupa antara jatuh dijalan apa ketelen di mesin ATM.

Setelah itu Ibu CS langsung mengecek kartu ATM yang didapat dari mesin ATM ( yang ketelen) di cek mulai dari kapan transaksi pakai ATM dan dimana, saya pun jawab dengan jelas.

Setelah di cek pada catatan dan sistem akhirnya kartu saya ketemu ternyata ketelen di mesin ATM. Saya pun tidak jadi membuat kartu ATM baru, karena kartu ATM lama masih bisa dipakai sampai bulan Juni 2025. Jika ganti saat itu akan kena biaya Rp15.000 jika sudah lewat masa expired maka tidak kena biaya.

Singkat cerita lagi ya karena kalau semua diceritakan akan panjang banget. Setelah saya dapat kartu ATM maka saya coba tarik tunai di mesin ATM, namun transaksi masi di tolak juga.

Saya pun bingung, mungkin karna lama tidak dipakai maka harus ganti PIN, saya pun ganti PIN nya, setelah itu saya coba tarik tunai, namun masih gagal lagi dan transaksi di tolak, jadinya tidak bisa tarik tunai di mesin ATM.

Saya pun berfikir keras, pakai kartu ATM tidak bisa, pakai cardless tidak bisa tarik tunai, kira-kira apa penyebabnya?

Nah saya pun ingat, saya sempat blokir kartu ATM saya via BPD mobile, nah saat itu saya langsung buka BPD mobile dengan harapan untuk bisa membuka blokir kartu ATM saya yang dulu.

Akhirnya setelah dicoba ternyata blokir kartu ATM bisa dibuka dan saya pun coba untuk tarik tunai dan hasilnya pun sangat memuaskan dimana saya sudah bisa tarik tunai dengan kartu ATM saya yang lama.

Jadi kesimpulannya adalah, jika transaksi kamu ditolak atau gagal sata memakai fitur Cardless BPD Bali mobile maka kemungkinan kartu kamu masih di blokir, jadi buka dulu blokir kartu kamu via BPD Bali mobile.

Pertanyaan lainnya, ketika kartu ATM diblokir kenapa fitur Cardless BPD Mobile juga tidak bisa dipakai, apakah memang begitu keadaannya? Kan mubasir jadinya ada fitur cardless kalau tidak bisa dipakai.

Fitur cardless ada kan untuk membantu mereka yang kehilangan kartu ATM, jadi ketika ketika blokir kartu ATM, fitur cardless juga tidak bisa dipakai kan jadi percuma juga. Jadi untuk pihak BPD Bali, tolong untuk diperbaiki lagi sistem yang bagian ini.

Nah itulah keluhan saya ketika tidak bisa memakai fitur cardless BPD Bali mobile ketika kartu ATM di Blokir.

Kriana Saya hanya orang yang menyempatkan diri untuk menulis tentang apa saja ketika saya sempat menulis, untuk diri sendiri maupun informasi untuk orang lain

Berbagi :